Política de reembolso

Política de Devoluciones

Última actualización: 28 de marzo de 2026

En Kodo queremos que puedas probar el producto con tranquilidad. Por eso, ofrecemos una política de devoluciones flexible para compras realizadas en www.kodo.cl.

1. Plazo para solicitar una devolución

Puedes solicitar la devolución de tu pedido dentro de un plazo de 30 días corridos desde la fecha de recepción.

2. Productos abiertos

Kodo acepta devoluciones de productos abiertos, entendiendo que el cliente puede necesitar probar el producto antes de decidir si desea conservarlo.

3. Cómo solicitar una devolución

Para solicitar una devolución, debes escribir a contacto@kodonutrition.cl, indicando:

• número de pedido;
• nombre completo;
• motivo de la solicitud; y
• cualquier antecedente que ayude a revisar el caso.

4. Condiciones de aceptación

Para que una devolución sea aceptada:

• el producto debe haber sido comprado en www.kodo.cl;
• la solicitud debe realizarse dentro del plazo indicado;
• el producto debe ser devuelto en condiciones razonables;
• el producto debe incluir su envase original, aunque haya sido abierto.

Kodo podrá rechazar solicitudes en casos de fraude, abuso, devoluciones reiteradas inusuales o cuando el producto haya sido consumido casi en su totalidad.

5. Revisión y reembolso

Una vez recibido el producto, Kodo revisará la solicitud y, si corresponde, realizará el reembolso del monto pagado.

6. Costos de devolución

Los costos asociados al envío de la devolución serán informados al cliente al momento de gestionar la solicitud.

7. Alcance de esta política

Esta Política de Devoluciones corresponde a una política comercial de Kodo y se aplica sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

8. Contacto

Si tienes dudas sobre devoluciones, escríbenos a contacto@kodonutrition.cl.