Política de envío
Última actualización: 28 de marzo de 2026
En Kodo queremos que tu pedido llegue de forma clara y predecible. Esta Política de Despacho regula las condiciones de envío de los productos comprados en www.kodo.cl.
1. Cobertura
Realizamos despachos dentro de Chile, sujeto a cobertura del operador logístico correspondiente.
2. Tiempo de despacho
El plazo estimado de despacho es de 3 a 4 días hábiles, contados desde la confirmación del pago.
Este plazo es referencial y puede variar por razones logísticas, alta demanda, contingencias externas, fuerza mayor o circunstancias ajenas a Kodo.
3. Costo de despacho
El costo de despacho, cuando corresponda, será informado al cliente durante el proceso de compra antes de completar el pedido.
4. Confirmación y preparación del pedido
Los pedidos comenzarán a procesarse una vez que el medio de pago confirme la transacción.
Si el pago queda pendiente, en revisión o rechazado, el pedido no será preparado ni despachado hasta que exista confirmación.
5. Dirección de entrega
El cliente es responsable de ingresar una dirección de despacho correcta, completa y actualizada.
Si la dirección ingresada es incorrecta, incompleta o inconsistente y ello impide la entrega, Kodo podrá cancelar el pedido o requerir una nueva coordinación de despacho, según corresponda.
6. Entrega
La entrega se entenderá realizada en la dirección informada por el cliente al momento de la compra.
Kodo no se responsabiliza por retrasos o inconvenientes derivados de errores en la información proporcionada por el cliente o por causas atribuibles al operador logístico.
7. Seguimiento y consultas
Si tienes dudas sobre el estado de tu pedido o necesitas ayuda con tu despacho, puedes escribir a contacto@kodonutrition.cl.
8. Retrasos
Si un pedido presenta retrasos relevantes, Kodo hará esfuerzos razonables por informar al cliente y apoyarlo en la gestión correspondiente.
9. Cambios a esta política
Kodo podrá actualizar esta Política de Despacho en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en www.kodo.cl.